שירותי תמיכה
Help Desk

זמינות, מקצועיות ופתרון מהיר לכל אתגר טכנולוגי.
אנחנו כאן כדי להבטיח שהעסק שלך ימשיך לעבוד ללא תקלות

צור קשר לקבלת תמיכה

התמיכה שלנו כוללת

🕒

צוות התמיכה שלנו זמין עבורך מסביב לשעון,

24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע,

כדי לתת מענה מיידי לכל פנייה דחופה.

📞

אנו מספקים תמיכה במגוון ערוצים: טלפון, אימייל, פתיחת קריאות במערכת ייעודית, והשתלטות מרחוק לפתרון מהיר ויעיל.

👨‍🔧

הטכנאים שלנו הם מומחים מנוסים ומוסמכים, בעלי ידע רחב במגוון מערכות הפעלה, תוכנות וחומרה.

⚡

אנו שמים דגש על אבחון ופתרון מהיר של תקלות

במטרה למזער את זמן ההשבתה ולהבטיח רציפות עסקית.

💻

רוב התקלות נפתרות באמצעות השתלטות מרחוק. במקרים המצריכים זאת, טכנאי יגיע לאתר הלקוח למתן פתרון פיזי.

📈

כל פנייה מתועדת ומנוהלת במערכת טיקטים מתקדמת, המאפשרת שקיפות מלאה ומעקב אחר היסטוריית הטיפול.

צור איתנו קשר בערוץ הנוח לך. קריאתך תירשם מיידית במערכת ותנותב לטכנאי הזמין המתאים.

הטכנאי יאבחן את מקור התקלה, יספק לך הסבר ויתחיל בתהליך הפתרון, תוך עדכונך בשלבי הטיפול.

לאחר וידוא שהתקלה נפתרה במלואה ולשביעות רצונך המלאה, הקריאה תיסגר במערכת ותקבל סיכום טיפול.

נשמח לשמוע מכם, לייעץ ולענות על כל שאלה. השאירו פניה בטופס או צרו קשר ישירות באחד מהערוצים הבאים.